Mở thẻ trực tuyến với những ngân hàng liên kết uy tín ANZ,SACOMBANK ...

Giảm giá 65%

Hơn 3.000 điểm ưu đãi trên toàn quốc

Lãi suất 0%

Mua trước trả sau đến
55 ngày miễn lãi

Rút tiền mọi lúc

Rút tiền ngay, mang tiền mọi nơi mọi lúc

Thanh toán toàn cầu

Thanh toán toàn cầu, không cần tiền mặt

VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng

VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng Đăng ký mở thẻ tín dụng với nhiều ưu đãi lớn Ngân hàng Quốc tế – VIB cần tuyển Chuyên viên ...
Bài hấp dẫn?
05/06/2014 - Tin tuyển dụng
  1. VIB-tuyen-dung-1VIB tuyển dụng Quản lý khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Quy Nhơn
  2. VIB-tuyen-dung3VIB tuyển dụng Giám đốc Trung tâm kinh doanh KHDN vừa và nhỏ SME

VIB tuyển dụng Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng

Đăng ký mở thẻ tín dụng với nhiều ưu đãi lớn

Ngân hàng Quốc tế - VIB cần tuyển Chuyên viên Chính/ Chuyên viên Cao Cấp Hỗ trợ khách hàng (Business Support Officer), Phòng Chiến lược và kiến trúc công nghệ, Khối Dịch vụ công nghệ ngân hàng.

VIB-tuyen-dung

Mô tả công việc:

  • Hỗ trợ xử lý các yêu cầu trên ITSM và hỗ trợ từ xa Báo cáo hàng tuần về ITSM, Lõi ngân hàng, ngân hàng điện tử, hệ thống báo cáo thẻ, các sản phẩm của bên thứ ba.
  • KM, MIS, , Oracle Finance, credit coring và các kênh thanh toán (swift, citad, VCB, BIDV)
  • Và các dịch vụ công nghệ đã đồng ý tiếp nhận.
  • Sắp xếp xử lý yêu cầu và trả lời các cuộc gọi hỗ trợ theo đúng hướng dẫn.
  • Phân tích các vấn đề của khách hàng và đưa ra giải pháp hoặc giải quyết theo thỏa thuận.
  • Đảm bảo các sự cố gây gián đoạn dịch vụ được thông báo ngay lập tức cho người quản lý sự cố.
  • Quản lý mối quan hệ với khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của dịch vụ và đáp ứng được về mặt công nghệ.
  • Hỗ trợ nhân sự trong phòng bằng cách chia sẻ các kinh nghiệm lỗi.
  • Hỗ trợ cài đặt các thông số hệ thống và các phiên bản.
  • Biết đặt độ ưu tiên cho công việc và phân phối theo đúng khung thời gian và đảm bảo hoàn thành đúng thời gian.
  • Đạt hoặc vượt mục tiêu của bản thân, của nhóm.
  • Tuân thủ các quy định và hướng dẫn.
  • Làm việc trên tinh thân đồng đội để hoàn thành công việc.
  • Theo dõi các vấn đề, các cuộc gọi.
  • Tự tạo các yêu cầu để theo dõi xử lý các vấn đề dựa trên thông tin được cung cấp.
  • Cung cấp giải pháp nếu có yêu cầu qua mail hoặc điện thoại.
  • Xem xét và phân loại yêu cầu về đúng nhóm hỗ trợ.
  • Tiếp nhận, bao cáo và phân tích các phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Xây dựng và cập nhật hướng dẫn sử dụng.
  • Đào tạo nội bộ và đào tạo cho nhân sự mới.
  • Nhận bàn giao và hỗ trợ sản phẩm mới, các dịch vụ và các chương trình CNTT
  • Phân tích tất cả các yêu cầu các sự cố để tìm cách cải tiến dịch vụ và hệ thống.

Yêu cầu:

  • Tối thiểu một bằng đại học chuyên ngành CNTT hoặc Kinh tế.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều hệ thống: lõi ngân hàng, kênh thanh toán, quản lý khách hàng (CRM), thương mại điện tử, MIS.
  • Có kinh nghiệm về hệ thống ITSM systems và ITIL
  • Có kinh nghiệm phát triển các phần mềm bao gồm: phân tích, phát triển, kiểm thử và thực hiện
  • Có 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ chương trình của ngân hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt ( nói và viết )
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm
  • Kỹ năng quản lý thời gian và phân bổ nguồn lực.
  • Kỹ năng cao trong việc phân tích và giải quyết vấn đề.
  • Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt

Hồ sơ ứng tuyển gồm:

  • Mẫu đơn ứng cử theo mẫu của VIB
  • Địa chỉ nhận hồ sơ: email thao.hth1@vib.com.vn
  • Hoặc chọn nộp đơn trực tuyến

Theo Diemuudai.vn

Xem tiếp bài có từ khóa:
Bài hấp dẫn?
Hotline tư vấn 1900 6249

Viết nhận xét

Điểm ưu đãi hot trong tuần

Citi Rewards Card Visa Platinum

Citi Rewards Card Visa Platinum
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
10tr 20 - 900 tr 55ngày

Citi Cash Back Visa Platinum

Citi Cash Back Visa Platinum
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
15tr 1 tỷ 55ngày

Thẻ tín dụng ANZ Visa Chuẩn

Thẻ tín dụng ANZ Visa Chuẩn
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
8tr 10 - 100 tr 45ngày

Thẻ tín dụng quốc tế Sacombank MasterCard Chuẩn

Thẻ tín dụng quốc tế Sacombank MasterCard Chuẩn
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
5tr 10 - 50 tr 45ngày

Thẻ Tín Dụng Visa Chuẩn

Thẻ Tín Dụng Visa Chuẩn
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
6tr 12 - 60 tr 45ngày

Thẻ Master Platinum

Thẻ Master Platinum
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
-2tr 300 - 1 tỷ 45ngày

Thẻ tín dụng Vietcombank JCB

Thẻ tín dụng Vietcombank JCB
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
-2tr 50 - 300 tr 45ngày

Thẻ tín dụng quốc tế Agribank Visa hạng vàng

Thẻ tín dụng quốc tế Agribank Visa hạng vàng
Thu nhập Hạn mức Miễn lãi
-2tr 50 - 300 tr 45ngày

→ Xem thêm

Quy trình đăng ký mở thẻ trên DIEMUUDAI.VN

đóng cửa sổ

Quy trình đăng ký mở thẻ trên diemuudai.vn