DiemUuDai – Thế giới thẻ ngân hàng
Dịch vụ Hỗ trợ du lịch và Giải trí toàn cầu (Concierge Service)
Là dịch vụ phục vụ riêng cho chủ thẻ Visa Platinum 24/7 ở trong nước hoặc nước ngoài. Theo đó, chỉ cần gọi điện thoại đến Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu của Visa (miễn phí cuộc gọi thông qua số điện thoại Toll – free) chủ thẻ Visa Platinum sẽ được cung cấp các dịch vụ, thông tin hỗ trợ với một số ngôn ngữ nhất định. Tại Việt Nam, chủ thẻ MB Visa Platinum gọi theo số 1201 1169. Các loại dịch vụ, thông tin hỗ trợ bao gồm:
· Dịch vụ hỗ trợ đặt vé máy bay du dịch: Đội ngũ tư vấn viên cung cấp thông tin về các chuyến bay sẵn có đến bất kỳ địa điểm du lịch nào trên toàn cầu; hỗ trợ chủ thẻ trong việc đặt trước vé máy bay du lịch.
· Dịch vụ hỗ trợ đặt phòng khách sạn: Dịch vụ này cung cấp cho chủ thẻ các thông tin liên hệ của khách sạn, đội ngũ tư vấn viên cũng có thể đặt trước phòng khách sạn cho chủ thẻ.
· Dịch vụ thuê xe tự lái: Dịch vụ này cung cấp cho chủ thẻ thông tin về việc thuê xe trên toàn cầu bao gồm các địa điểm sẵn sàng cho thuê xe và có thể hỗ trợ chủ thẻ đặt trước việc thuê xe.
· Hỗ trợ thông tin trước chuyến đi: Dịch vụ này cung cấp cho chủ thẻ sự hỗ trợ trước các chuyến đi, thông tin về sự tiêm chủng, thông tin về visa du lịch, tỷ giá hối đoái, thông tin thời tiết địa phương, phong tục văn hóa, phương thức giao tiếp cũng như đánh giá khuyến cáo rủi ro với các điểm đến du lịch cụ thể.
· Hỗ trợ thông tin hộ chiếu và thị thực: Dịch vụ này cung cấp cho các chủ thẻ về thủ tục và chính sách cấp mới và thay thế hộ chiếu và thị thực của các Đại sứ quán/Lãnh sự quán.
· Hỗ trợ thông tin về dịch vụ sức khỏe, giải trí: Dịch vụ này cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm chăm sóc sức khỏe, trung tâm nghỉ dưỡng kết hợp sân golf và các tour giải trí (tham quan)
· Dịch vụ hỗ trợ dành cho doanh nghiệp: Dịch vụ này cung cấp sự hỗ trợ cho chủ thẻ bằng cách sắp xếp việc thuê các thiết bị phục vụ văn phòng /kinh doanh, hoặc các phòng họp hội nghị cho chủ thẻ.
· Dịch vụ chuyển quà: Dịch vụ này hỗ trợ chủ thẻ trong việc tìm kiếm các đơn vị chấp nhận thẻ, nơi họ có thể sắp xếp và chuyển quà cho bên thứ 3 của chủ thẻ, ví dụ như: hoa, rượu, gói quà.
· Dịch vụ gửi đồ về nhà: Dịch vụ này hỗ trợ chủ thẻ trong việc sắp xếp để chủ thẻ có thể chuyển hàng hóa của họ về nhà thông qua các hãng chuyển phát nhanh.
