HỎI ĐÁP

Bạn muốn kiểm tra số dư tài khoản thẻ, nhưng điện thoại di động đã bị hư, không thuận tiện đến máy ATM hay Ngân hàng thì có cách nào tra cứu thông tin này hay không? Nếu bạn có đăng ký dịch vụ Internet Banking thì có thể tra …

Tôi đã đăng ký sử dụng SMS Banking, nhưng tôi không biết đổi mật mã theo hướng dẫn như thế nào? Khi đăng ký thành công dịch vụ SMS Banking, DongA Bank sẽ cấp cho Quý khách một mật mã qua tin nhắn SMS. Để đổi mật mã của SMS …

Tôi đăng ký sử dụng DongA eBanking với gói phí 9900đ/ tháng, Tôi muốn chuyển khoản số tiền 12.000.000 đồng qua Internet Banking, lần 1 chuyển số tiền 10.000.000 đồng thành công, lần 2 chuyển tiếp 2.000.000 đồng thì hệ thống báo vượt hạn mức. Số dư trong tài khoản …

Tôi muốn sử dụng dịch vụ SMS Banking để chuyển khoản cho người nhà qua điện thoại di động, nhưng liệu như vậy có an toàn không? Quý khách có thể chuyển khoản qua SMS Banking hay Internet Banking hay Mobi Banking và hoàn toàn yên tâm về tính an …

Tôi muốn sử dụng dịch vụ Internet Banking và SMS Banking thì phải làm thế nào?Tôi có thể đăng ký trực tiếp trên Internet được không? Trả lời: Hiện tại DongA Bank chưa triển khai dịch vụ đăng ký trực tiếp trên Internet vì đây là những giao dịch có …

Tôi là khách hàng chi lương qua DongA Bank, nếu tôi đang vay tiêu dùng hoặc thấu chi có nhu cầu mở thẻ tín dụng bằng tín chấp có được không? Nếu Quý khách đang vay tiền tiêu dùng hoặc thấu chi tài khoản thẻ tại DongA Bank thì Quý …

Nếu dùng Thẻ tín dụng DongA Bank rút tiền tại máy ATM của DongA Bank có tốn phí không và rút tại máy của Ngân hàng khác thì phí là bao nhiêu? Trả lời: Hiện nay, DongA Bank đang khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ nhằm mục đích thanh …

Cho tôi biết những ưu điểm nổi trội của Thẻ tín dụng DongA Bank so với thẻ tín dụng của các Ngân hàng khác? Bên cạnh những tính năng, tiện ích thông thường, Thẻ tín dụng DongA Bank có những ưu điểm nổi trội sau: Hạn mức tín dụng được …

Tôi đang sử dụng thẻ Visa của DongA Bank, tôi muốn hỏi nếu rút tiền bằng thẻ Visa tại Quầy giao dịch của DongA Bank thì cần thủ tục gì?   Trả lời: Theo quy định của DongA Bank, khi rút tiền qua Thẻ Visa tại quầy giao dịch của …

Thẻ Visa của tôi đã hết hạn sử dụng. Vậy tôi phải làm thủ tục thay thế Thẻ như thế nào? Trả lời: Nếu Thẻ Visa của Quý khách đã hết hạn sử dụng, Quý khách vui lòng mang CMND, Thẻ tín dụng và Thư thông báo gia hạn Thẻ …

Thẻ của tôi đã hết hạn sử dụng nhưng hiện tại tôi đang đi công tác tại nước ngoài. Tôi đã nhận được thư thông báo gia hạn Thẻ của DongA Bank qua email. Vậy DongA Bank có thể hỗ trợ cho tôi gia hạn Thẻ được không? Trong trường …

Tôi không biết kiểm tra tài khoản Thẻ Đông Á. Vui lòng hướng dẫn sử dụng Hàng tháng, DongA Bank sẽ gửi sao kê đến Quý khách để thông báo tổng dư nợ và các chi tiết giao dịch phát sinh trong kỳ từ ngày 15 của tháng trước đến …

Tôi mới thay đổi địa chỉ email cá nhân. Vậy tôi có thể thay đổi địa chỉ email nhận sao kê bằng cách gửi email tới Ngân hàng được không? Trả lời: Nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi địa chỉ nhận sao kê thẻ visa, Quý khách vui …

Tôi đang sử dụng Thẻ Visa DongA bank. Tôi có thể đổi mật mã thẻ visa theo ý thích cá nhân được không. Tôi có thử thực hiện qua máy ATM nhưng không thành công. Trả lời: Đối với Thẻ Tín dụng Visa, DongA Bank cung cấp cho Quý khách 1 …

Cách tính lãi khi sử dụng thẻ Visa DongA Hỏi:Tôi sử dụng Thẻ visa nhưng chưa rõ cách tính lãi đối với giao dịch rút tiền mặt và giao dịch thanh toán hàng hóa. DongA Bank có thể giải thích cụ thể hơn cách tính lãi của Ngân hàng để …

Hiện nay có nhiều thông tin về việc thẻ bị lấy cắp dữ liệu khi giao dịch tại máy ATM. Tôi là chủ thẻ của DongA Bank. Tôi cần phải chú ý điều gì để bảo vệ thẻ của tôi? Khi giao dịch tại ATM, KH cần lưu ý những …

Mất Thẻ Đa năng Đông Á: Thủ tục báo mất thẻ và làm lại thẻ như thế nào? Trường hợp Quý khách làm mất Thẻ Đa năng Đông Á, Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ bản chính khi đăng ký mở thẻ (CMND hay CMND quân đội hay …

Nếu tôi bị mất Thẻ và người khác nhặt được, Thẻ của tôi có bị mất tiền không? Quý khách có thể yên tâm với số tiền trong tài khoản Thẻ của mình khi bị mất Thẻ, vì những lý do sau: Để sử dụng tài khoản cần có 2 …

Nếu chuyển khoản bằng thẻ ATM thì có thể chuyển khác hệ thống ngân hàng được không? Mỗi ngân hàng có những quy định, mức phí chuyển khoản khác nhau. Nhìn chung các phương thức chuyển khoản tương đối giống nhau. Gồm 2 trường hợp: 1. Trường hợp chuyển khoản …

Thẻ Dr.Card của DongA Bank-Lợi ích và điều kiện Hiện nay, DongA Bank đang phát hành Thẻ Dr. card dành cho đối tượng khách hàng là những người làm việc trong ngành y, cụ thể như sau: Các lãnh đạo sở ban ngành thuộc ngành y tế Các Bác sỹ, …