Tại sao khi giao dịch tại máy ATM, thẻ của tôi bị giữ. Trong trường hợp này tôi phải làm gì?

Tại sao khi giao dịch tại máy ATM, thẻ của tôi bị giữ. Trong trường hợp này tôi phải làm gì?

Để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ, ATM sẽ giữ lại thẻ trong trường hợp sau:

+ Không nhận thẻ sau 30 giây kể từ khi máy ATM trả thẻ ra. Trong trường hợp bị máy ATM giữ thẻ:

+ Quý khách có thể liên hệ với Ngân hàng quản lý máy ATM, Chi nhánh/Phòng giao dịch của TRUSTBank hoặc gọi số (+84)8 3838 5555 để được hướng dẫn.

Thời gian nhận lại thẻ bị nuốt là sau 24 giờ làm việc( khi đến nhận thẻ, Quý khách vui lòng mang theo CMND)

Theo TrustBank