Thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt theo quy định của ngân hàng

Cách xử lý và thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt vẫn là điều được nhiều khách hàng quan tâm hiện nay. Tuy nhiên, không phải mọi khách hàng đề đã nắm rõ được những thủ tục này. Cùng tìm hiểu vấn đề này qua bài viết sau đây nhé.

Vì sao thẻ ATM bị nuốt?

Một số nguyên nhân có thể dẫn đến thẻ ATM của bạn bị nuốt gồm:

Máy ATM có thể bị hư hỏng, hay phát sinh một số lỗi kỹ thuật liên quan đến đường truyền .

Thẻ ATM của bạn là dòng thẻ hiện thuộc vào danh sách thẻ đen.

Khách hàng đã nhập sai mã pin quá 3 lần khi tiến hành giao dịch tại các điểm ATM.

Sau khi thực hiện giao dịch, bạn không lấy lại thẻ trong đúng thời gian đã quy định từ 15 giây đến 30 giây.

Thẻ ATM bị nuốt mang đến nhiều rắc rối cho khách hàng

Khách hàng cần làm gì khi thẻ ATM đã bị cây thẻ nuốt?

Khi khách hàng đã xác định được chính thức là thẻ ATM của bạn bị nuốt, bạn cần bình tĩnh và thực hiện những mẹo vặt như sau:

Khi bạn bị các cột ATM cùng hệ thống ngân hàng nuốt thẻ:

• Lập tức gọi điện ngay đến số hotline của ngân hàng mà bạn đã mở thẻ để thông báo thẻ bị nuốt. Số điện thoại được dán ngay tại các điểm ATM bạn đang thực hiện giao dịch.
• Nên yêu cầu khóa thẻ ngay để có thể đảm bảo được số tiền trong tài khoản của bạn không bị phát sinh thêm một giao dịch nào.

Khi bạn bị điểm ATM của ngân hàng khác nuốt:

• Cần gọi điện ngay đến số hotline có dán tại buồng ATM của ngân hàng khác mà thực hiện giao dịch đang báo thẻ bị nuốt và thực hiện các yêu cầu hướng dẫn để lấy lại thẻ.
• Nếu khách hàng đang thực hiện giao dịch cây ATM được đặt ngay tại các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng thì cần phải báo ngay với bảo vệ hoặc vào trong để báo các nhân viên để được hỗ trợ.
• Khi đã thông báo đến ngân hàng, bạn cần phải thực hiện theo đúng hướng dẫn của ngân hàng để có thể lấy lại được thẻ một cách nhanh nhất.
• Thời gian thông thường để giải quyết là khoảng 5 ngày. Thủ tục để nhận lại thẻ ATM đã bị nuốt không quá mức phức tạp.
• Cần chú ý mang theo đủ các giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hay sổ hộ khẩu theo đúng yêu cầu của ngân hàng để có thể được nhận lại thẻ.

>> Bạn đã biết: Cách xử lý khi thẻ ATM của bị nuốt ở máy của ngân hàng khác?

Khách hàng thực hiện giao dịch qua thẻ ATM

Có bị mất tiền khi cây ATM nuốt thẻ?

Về nguyên tắc, khi thẻ ATM bị nuốt sẽ không kèm theo bất kỳ phát sinh tài khoản nào nên khách hàng hoàn toàn có thể an tâm.

Cần lưu ý rõ khi sử dụng thẻ ATM, khách hàng nên thực hiện theo đúng trình tự khi tiến hành giao dịch tại cột ATM, đặc biệt là mật khẩu của thẻ, nên đặt mật khẩu dễ nhớ và không quá dễ để người khác có thể đoán ra được.

Thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt hoàn toàn không tốn chi phí.

Như vậy, hy vọng qua bài viết, các bạn đã nắm rõ được thủ tục lấy lại thẻ ATM bị nuốt theo đúng quy định của ngân hàng đồng thời đã hiểu rõ được những nguyên nhân thẻ bị nuốt để có thể phòng tránh những trường hợp này xảy ra gây mất thời gian và tốn công sức lấy lại thẻ của khách hàng.