Trường hợp khách hàng sử dụng thẻ của Agribbank thực hiện giao dịch rút tiền tại ATM thành công nhưng do không nhận tiền sau 30 giây nên bị ATM của Agribank thu hồi tiền, khách hàng phải làm gì?

Trường hợp khách hàng sử dụng thẻ của Agribbank thực hiện giao dịch rút tiền tại ATM thành công nhưng do không nhận tiền sau 30 giây nên bị ATM của Agribank thu hồi tiền, khách hàng phải làm gì?

Trả lời :Khi Quý khách hoàn thành giao dịch rút tiền tại máy ATM, hệ thống của Agribank đã tự động hạch toán ghi Nợ tài khoản của Quý khách, trường hợp sau 30 giây nếu Quý khách không nhận tiền thì ATM sẽ thu hồi vào hộp tiền loại số tiền này để tránh trường hợp khách hàng kế tiếp sẽ nhận được tiền.

Với trường hợp này, Quý khách đến chi nhánh Agribank quản lý máy ATM nơi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc đến chi nhánh, phòng giao dịch Agribank gần nhất để làm thủ tục khiếu nại đề nghị hoàn tiền. Sau 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại, nếu Quý khách khiếu nại đúng Agribank sẽ hoàn tiền vào tài khoản của Quý khách.

Click vào đây để đọc thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho thẻ Agribank