Muốn rút tiền nhiều hơn hạn mức giao dịch ngày của thẻ Agribank, khách hàng phải làm thế nào?

CEO 21/02/2013 HỎI ĐÁP, KIẾN THỨC THẺ Chức năng bình luận bị tắt ở Muốn rút tiền nhiều hơn hạn mức giao dịch ngày của thẻ Agribank, khách hàng phải làm thế nào? 19 Lượt xem

Muốn rút tiền nhiều hơn hạn mức giao dịch ngày của thẻ Agribank, khách hàng phải làm thế nào?

Agribank Trả lời :

Để có thể rút tiền lớn hơn hạn mức giao dịch ngày, Quý khách có thể thực hiện bằng một trong các hình thức sau:

– Mang CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh Agribank nơi Quý khách mở tài khoản đăng ký phát hành thẻ để rút tiền tại quầy giao dịch.

– Mang CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến bất kỳ chi nhánh Agribank nào để rút tiền tại quầy nếu Quý khách đã đăng ký sử dụng dịch vụ “Gửi nhiều nơi, rút nhiều nơi” khi mở tài khoản.

– Mang thẻ, CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực đến bất kỳ chi nhánh Agribank nào có triển khai nghiệp vụ chấp nhận ứng tiền qua EDC/POS tại quầy giao dịch để làm thủ tục rút tiền.

1. Thẻ Success của Agribank có thể rút tại máy ATM của NH khác được không?

Hiện tại, các ngân hàng chưa thực hiện liên kết với nhau nên thẻ Success của Agribank chỉ thực hiện giao dịch tại các máy ATM của Agribank. Tuy nhiên, trong thời gian tới, thẻ của ngân hàng Agribank có thể giao dịch tại bất cứ máy ATM nào của các ngân hàng khác thuộc hệ thống thẻ Banknet (Công ty chuyển mạch tài chính quốc gia ) (Agribank sẽ có thông báo cụ thể tới khách hàng).

2. Khách hàng có thẻ Success có thể thực hiện rút tiền tại quầy của các chi nhánh Agribank khác chi nhánh phát hành được không?

Hiện tại, khách hàng rút tiền từ thẻ Success tại quầy giao dịch chỉ thực hiện tại chi nhánh khách hàng đã đăng ký mở tài khoản. Khi triển khai dự án APICAS giai đoạn 2, Agribank sẽ đáp ứng được dịch vụ gửi 1 nơi, rút nhiều nơi (Agribank sẽ có thông báo cụ thể tới các khách hàng).

3. Số tiền quy định được rút tối thiểu, tối đa tại máy ATM trong 01 ngày là bao nhiêu? Nếu muốn rút nhiều hơn số tiền quy định thì phải làm thế nào?

Theo quy định hiện hành:

Số tiền rút tối đa 1 lần : 5.000.000 VNĐ

Số tiền rút tối thiểu 1 lần: 50.000 VNĐ

Số tiền rút tối đa 1 ngày : 25.000.000 VNĐ (không khống chế số lần rút)

Nếu muốn rút nhiều hơn số tiền quy định 25.000.000 đồng/01 ngày, khách hàng phải thực hiện rút tiền tại quầy ở chi nhánh phát hành thẻ của mình.

4. Một khách hàng phát hành thẻ từ tài khoản USD, khi thực hiện rút tiền tại ATM thì yêu cầu khách hàng nhập tổng số tiền USD muốn rút. Điều đó đúng hay sai? Giải thích.

Sai. Theo quy định tại quyết định 748 thì đồng tiền thanh toán là VNĐ. Hiện tại, máy ATM của Agribank chỉ thanh toán cho khách hàng bằng VNĐ. Do vậy, khi khách hàng rút tiền từ tài khoản USD tại ATM thì khách hàng nhập số tiền VNĐ muốn rút, hệ thống sẽ tự động quy đổi theo tỷ giá mua chuyển khoản tại thời điểm rút tiền.