10 Lý do giải thích tại sao thẻ tín dụng chưa phát triển ở Việt Nam (phần 1)

10 Lý do giải thích tại sao thẻ tín dụng chưa phát triển ở Việt Nam

Ở các nước phát triền việc tiêu dùng bằng thẻ tín dụng đã trở nên phổ biến.  Thẻ tín dụng đã đi vào đời sống hàng ngày của người dân như một điều tất yếu. Lợi ích của thẻ tín dụng rất lớn nhưng tại sao ở Việt Nam xu hướng này vẫn chưa phát triển? Câu hỏi này không những  làm đau đầu các nhà quản lý, các chuyên gia ngân hàng mà cũng là thắc mắc của hàng triệu người tiêu dùng. Đứng dưới góc độ khách quan, chúng tôi xin đưa ra 10 lý do như sau:

1. Người dân chưa biết thẻ tín dụng là gì?

Hiện nay có rất nhiều người nhầm lẫn giữa thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, thẻ ATM, thẻ visa…

Chính vì thiếu kiến thức tổng thể mà người tiêu dùng như bị lạc trong ‘‘ ma trận thẻ’’!

Vậy thẻ tín dụng là gì?

Thẻ tín dụng là loại thẻ ngân hàng mà ngân hàng dựa trên khả năng tài chính và uy tín của người mở thẻ để cấp hạn mức tín dụng,có nghĩa là chủ thẻ sẽ được tiêu dùng trước, hoàn trả sau.   Chủ thẻ sẽ được dùng tiền của ngân hàng trong một khoản thời gian nhất định, sau đó (thường là 1 tháng)  mới phải hoàn trả.

Với thẻ ATM, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước, chủ thẻ sẽ phải dùng số tiền của mình để tiêu dùng- nghĩa là có bao nhiêu trong tài khoản thì được phép sử dụng bấy nhiêu.

Ví dụ: Bạn có 10 triệu trong tài khoản ngân hàng thì sử dụng trong 10 triệu đó, còn với thẻ tín dụng thì bạn sẽ được ngân hàng cấp cho 1 hạn mức tín dụng để chi tiêu (có thể  lên tới 1 tỷ nếu bạn đủ điều  kiện)  mà không cần quan tâm đến số tiền bạn có trong tài khoản là bao nhiêu.

2.      Làm thẻ tín dụng có lợi ích gì?

Không phải ai cũng biết lợi ích của thẻ tín dụng nên đôi khi hiểu theo hướng tiêu cực và mất đi giá trị của nó. Thực sự thẻ tin dụng có rất nhiều lợi ích nếu biết sử dụng đúng cách.

• Ưu đãi giảm giá khủng Bạn được ưu đãi giảm giá khuyến mãi khủng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng. Hiện nay có hàng ngàn điểm ưu đãi cho chủ thẻ => Nếu biết tiêu dùng bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều tiền.

Sau đây chỉ ví dụ nhỏ: Bạn định mua sắm 1 chiếc tivi giá trị 10 triệu trên thị trường nhưng khi thanh toán bằng thẻ tín dụng có thể được giảm 50% nên chỉ cần thanh toán 5 triệu. Vậy là bạn đã tiết kiệm được 5 triệu.

Bạn thử hình dung bạn mua sắm thời trang, đi du lịch, sức khỏe, giải trí, …nếu dùng thẻ sẽ tiết kiệm được được rất nhiều.

• Cùng nhau tiết kiệm: Rất nhiều người vì điều kiện không cho phép mở thẻ tín dụng=> có thể nhờ người có thể mua hộ để tiết kiệm chi phí.
• Một xu thế tiêu dùng mới: Ưu đãi giảm giá cho thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng thường kéo dài cả năm có lợi hơn rất nhiều so với muachung, nhommua, ….mà lại không phải đợi chờ người cùng mua.
• Cần khi cấp bách: Không dễ dàng gì bạn có thể có ngay một khoản tiền khi cần thiết cấp bách=> nhưng với thẻ tín dụng thì hoàn toàn được. Bạn có thể rút 50% hạn mức nếu có vấn đề gì thực sự cấp bách

• Không lo tiền mặt: Bạn không lo cầm số tiền lớn cồng kềnh mà rất an toàn.

• Mất thẻ khác với mất tiền: An toàn hơn rất nhiều không lo mất tiền bởi việc mất thẻ khác với mất tiền. Khi mất thẻ chủ thẻ chỉ cần gọi cho ngân hàng yêu cầu khóa tài khoản không lo mất số tiền trong đó.

• Giao dịch mọi lúc mọi nơi: Hiện nay mạng lưới ATM, mạng lưới giao dịch khá lớn nên bạn không không có chỗ rút tiền hay thanh toán qua thẻ. Bởi vậy câu “ ra ngõ gặp ngân hàng” không hề sai trong điều kiện hiện nay. Hiện nay các ngân hàng đều có dịch vụ Internet banking giúp khách hàng giải quyết mọi giao dịch 24/7.

• Mua sắm toàn cầu: Bạn có thể mua sắm trên toàn cầu với thẻ tín dụng quốc tế: bất kỳ đặt hàng của Apple hay Samsung, Amazon… bạn cũng không lo ngại khi có thẻ tín dụng. Hay việc đi du lịch nước ngoài cũng vậy bạn cũng không lo ngại việc mang tiền đi ra nước ngoài hay thanh toán hàng hóa giao dịch ở nước ngoài

• Đẳng cấp mới: Dùng thẻ tín dụng thể hiện đẳng cấp tiêu dùng mới.  Chúng tôi nhận thấy thẻ tín dụng như một tài sản để thể hiện đẳng cấp giao dịch tại Việt Nam 

3. Hiểu lầm về thẻ tín dụng

Tâm lý sợ vay ngại vay của người dân luôn có và ai cũng sợ mắc nợ nhưng nếu biết sử dụng đúng cách bạn không phải mắc nợ ai cả. Bạn có quyền được sử dụng những dịch vụ tốt nhất.

Nhiều người thẻ tín dụng là vay nợ nên tránh né nhưng cần xem cả lợi hại của nó để sử dụng nó có ích. Thẻ tín dụng không có hại nếu người sử dụng biết cách.

4.  Vì bị ngân hàng chèo kéo, làm phiền làm thẻ tín dụng

Cái gì cũng phải phát sinh từ nhu cầu, từ tự nhiên bởi vậy nên việc một số nhân viên ngân hàng chèo kéo khách hàng mở thẻ tín dụng làm thẻ tín dụng dường như một thứ gượng ép.

Bởi vì chỉ tiêu vì doanh số, lợi nhuận một số nhân viên ngân hàng dù biết thẻ tín dụng của ngân hàng mình không tốt bằng, ít ưu đãi hơn ngân hàng khác nhưng vẫn bảo khách mở thẻ trong khi không hướng dẫn cụ thể cách họ sử dụng ra sao/ lợi ích cho họ là gì/… làm họ lạc vào mê trần mà đến khi có thẻ cũng như không.

Các ngân hàng nên thuận theo tự nhiện cố gắng tạo ra các dịch vụ tốt hơn, ưu đãi nhiều hơn.. để tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ và khi đó khách hàng sẽ tự tìm đến và vui vẻ dùng dịch vụ của họ.

5.  Nhân viên một số ngân hàng chăm sóc chưa tốt, thủ tục làm thẻ tín dụng rườm rà

Cũng bởi vì doanh thu lợi nhuận nên quá trình tuyển dụng và kiểm định nhân viên chưa tốt đã gây ra một số phản cảm trong qúa trình làm việc. Nhiều khách hàng không nhận được câu trả lời xác đáng về vấn đề mình cần.

Hơn nữa thủ tục quá rườm ra thiếu linh hoạt đã dẫn đến tâm lý ngại mở thẻ tín dụng và dẫn đến ngại tiêu dùng thẻ của khách hàng. Khách hàng sẽ thoải mái nếu họ biết điều họ cần và họ phải làm.

Thủ tục đúng, đủ là tốt cho cả hai phía ngân hàng cũng như khách hàng nhưng lắng nghe khách hàng mới là câu trả lời đúng nhất. Khách hàng có rất nhiều điều kiện nếu họ muốn làm một việc gì đó không chỉ là mở thẻ

 Theo diemuudai.vn