Hướng dẫn sử dụng thẻ ghi nợ MDB

Hướng dẫn sử dụng thẻ ghi nợ MDB

1. Khi nhận thẻ Quý khách vui lòng kiểm tra Thẻ và thông tin trên Thẻ để tránh sai sót.

Kích hoạt thẻ Quý khách sau khi nhận thẻ vui lòng đến máy ATM của MDB kích hoạt thẻ bằng xác nhận dấu vân tay, theo các bước:

• Bước 1: Khi cho thẻ vào máy lần đầu tiên, máy sẽ tự động yêu cầu Quý khách xác nhận dấu vân tay.
• Bước 2: Đưa tay (ngón cái) vào đầu đọc. ATM sẽ xử lý và báo kích hoạt thành công. Máy sẽ yêu cầu Quý khách khởi tạo mã PIN.

Trong trường hợp phương pháp xác thực dấu vân tay không thực hiện được, máy sẽ chuyển sang phương pháp kích hoạt bằng OTP, theo các bước sau:

• Bước 1: Quý khách chọn kích hoạt bằng OTP
• Bước 2: Hệ thống sẽ gửi 1 mã OTP (mã tạm) đến số điện thoại di động khách hàng đã đăng ký với MDB ngay lập tức, chậm nhất là 30 giây.
• Bước 3: Quý khách nhập mã này vào ATM để kích hoạt.
• Bước 4: ATM sẽ xử lý và báo kích hoạt thành công. Máy sẽ yêu cầu Quý khách khởi tạo mã PIN.

2. Sử dụng thẻ tại máy ATM

• Bước 1: Cho thẻ vào theo chiều logo MDB, mặt có băng từ ở dưới và chọn ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt hoặc tiếng Anh).
• Bước 2: Kiểm tra dấu vân tay hoặc nhập mã số cá nhân (PIN) và chọn dịch vụ, Quý khách có thể chọn các dịch vụ hiển thị trên màn hình. Với dịch vụ rút tiền, Quý khách có thể chọn các số tiền hiển thị trên màn hình hoặc dùng bàn phím để nhập số tiền cần rút.
• Bước 3: Nhận thẻ, tiền và hóa đơn ngay khi máy đưa ra. Thông thường phải lấy tiền và thẻ ngay trong vòng 30 giây nếu không máy sẽ tự động hút tiền và thẻ ngược trở lại. Vì lý do an toàn, đề nghị Quý khách cất giữ hóa đơn trong trường hợp cần để đối chiếu sau này.

3. Sử dụng thẻ tại các Đơn vị chấp nhận thẻ (Cửa hàng, Nhà hàng…)

• Bước 1: Đưa thẻ cho nhân viên bán hàng, tiến hành cà thẻ qua máy POS.
• Bước 2: Nhân viên bán hàng sẽ nhập số tiền cần thanh toán vào máy, in biên nhận và yêu cầu Quý khách ký tên xác nhận thanh toán. Quý khách cần lưu ý kiểm tra số tiền giao dịch.
• Bước 3: Quý khách vui lòng lưu giữ hóa đơn trong trường hợp tra soát đối chiếu sau này.

4. Bảo quản thẻ và mã PIN

Ngay khi nhận thẻ từ Ngân hàng, Quý khách nên kích hoạt thẻ ngay và đồng thời kiểm tra thẻ qua máy để đảm bảo thẻ của Quý khách sử dụng tốt.

• Nên để thẻ trong ví hoặc ở nơi an toàn tránh được va chạm, bẻ cong hoặc vật nhọn cào xước thẻ.
• Không để 02 loại thẻ sát nhau hoặc đặt thẻ gần điện thoại di động và các vật thể có chứa từ tính.
• Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp hỏng thẻ
• Mã PIN không nên ghi chú gần nơi cất thẻ, phòng trường hợp thẻ mất cùng với PIN bị lộ.
• Tuyệt đối không chia sẻ mã PIN với người khác.

Theo MD Bank