Làm sao sử dụng thẻ MB Bank an toàn.

Làm sao sử dụng thẻ MB Bank an toàn

Để sử dụng thẻ an toàn và hiệu quả, bạn lưu ý thực hiện các nội dung sau:
1.Kiểm tra thông tin ngay khi nhận thẻ
-Kiểm tra các thông tin trên thẻ đảm bảo đúng với các thông tin bạn đã đăng ký
-Ký ngay vào dải chữ ký ở mặt sau thẻ
-Thông báo ngay cho MB những thay đổi của bạn về địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi sao kê, thay đổi số điện thoại liên hệ, chữ ký…
2.Kích hoạt thẻ để sử dụng
-Thực hiện kích hoạt thẻ tại Chi nhánh/ Phòng giao dịch của MB hoặc qua tin nhắn SMS (*) để sử dụng thẻ
3.Bảo mật PIN
-Đổi mã PIN tại máy ATM ngay sau nhận được thẻ
-Thường xuyên thay đổi mã PIN để bảo mật thông tin
-Không chọn mã PIN gắn liền với các thông tin cá nhân như số di động, ngày sinh…
-Tuyệt đối không tiết lộ mã PIN cho bất kỳ ai
-Luôn lấy tay che bàn phím khi nhập mã PIN đề phòng có người nhìn trộm hoặc quay lén
-Không lưu trữ thẻ và PIN cùng nơi
-Không viết mã PIN trên thẻ
4.Lưu ý khi thực hiện giao dịch trên Internet
-Không cung cấp số thẻ, ngày hiệu lực thẻ, số CVV2 cho người khác
-Không lưu thông tin thẻ để người khác có thể lợi dụng
-Chỉ thực hiện giao dịch tại các website uy tín, các địa chỉ mua hàng tin cậy
-Cẩn trọng trước bất kỳ thông báo yêu cầu cung cấp thông tin thẻ (để nâng hạng, đổi thẻ, tăng hạn mức,…) từ các website/email tương tự với website/email của Ngân hàng phát hành thẻ; liên hệ với CN phát hành thẻ của MB thẻ để xác minh thông tin; chỉ cung cấp thông tin bằng văn bản tại CN phát hành.
-Để thực hiện được giao dịch trên Internet, chủ thẻ cần lưu ý:
+Đối với thẻ ghi nợ nội địa: khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ eMB Plus.
+Đối với thẻ Visa: khách hàng phải đăng ký sử dụng tính năng e.commerce.
+Đối với thẻ MasterCard: khách hàng nên đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking để có thể kiểm soát giao dịch và chủ động thực hiện khóa và mở thẻ khi cần thiết.
5.Lưu ý khi giao dịch tại máy ATM:
-Nên thực hiện giao dịch tại các máy ATM vào ban ngày, nơi có đông người qua lại hoặc có bảo vệ
-Quan sát kỹ trước khi thực hiện giao dịch tại ATM. Không giao dịch nếu máy ATM có thiết bị lạ gắn vào khe đọc thẻ/bàn phím hoặc nhiều camera gắn tại cùng 1 ATM. Nếu phát hiện các trường hợp bất thường thì ngừng giao dịch và thông báo ngay cho MB
– Luôn kiểm tra tiền và lấy lại thẻ sau khi thực hiện giao dịch
-Trường hợp máy báo nhập sai số PIN, kiểm tra kỹ số PIN, sau đó thực hiện lại giao dịch. Nếu nhập sai PIN 03 lần liên tiếp, thẻ sẽ bị khóa do nghi ngờ gian lận. Trường hợp thẻ bị khóa, bạn vui lòng đến Chi nhánh/ Phòng Giao dịch của MB để mở khóa thẻ và phát hành lại PIN.
6.Lưu ý khi thực hiện giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ (POS)
-Luôn yêu cầu thực hiện thanh toán thẻ qua đầu đọc Chip, và chỉ đồng ý thực hiện giao dịch qua dải từ trong trường hợp máy cà thẻ không có đầu đọc Chip
– Đảm bảo giao dịch phải được thực hiện trong tầm mắt của bạn để quan sát việc cà thẻ của thu ngân
-Nếu phát hiện thu ngân thực hiện giao dịch nhiều lần, yêu cầu thu ngân dừng lại và liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng MB247 để kiểm tra số dư tài khoản thẻ. Sau đó yêu cầu thu ngân xác nhận số tiền giao dịch, hủy các hóa đơn thẻ không chính xác
-Kiểm tra thông tin trên hóa đơn đảm bảo khớp đúng thông tin thẻ và số tiền giao dịch trước khi ký chấp nhận thanh toán
-Nhận lại thẻ ngay sau khi thực hiện xong giao dịch tại các đơn vị chấp nhận thẻ
-Giữ lại các hóa đơn thanh toán thẻ và các chứng từ có liên quan để đối chiếu với các giao dịch trên sao kê tài khoản thẻ
-bạn nên xé nhỏ hóa đơn thẻ/ sao kê tài khoản thẻ khi cần hủy để đảm bảo không lộ thông tin thẻ.
7.Kiểm soát thông tin giao dịch thẻ
-Đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile Banking của MB để kịp thời cập nhật số dư tài khoản, các giao dịch phát sinh trên thẻ, thông báo MB ngăn chặn kịp thời các giao dịch lợi dụng thẻ/không do chủ thẻ thực hiện.
-Thường xuyên kiểm tra thông tin giao dịch thẻ qua dịch vụ eMB/ sao kê giao dịch trên ATM/ hoặc nhắn tin kiểm tra giao dịch (*).
-Đối chiếu các hóa đơn đã lưu giữ với bảng sao kê giao dịch thường xuyên. Nếu có khiếu nại về giao dịch, vui lòng liên hệ với MB247/ Chi nhánh/ Phòng Giao dịch của MB để thực hiện yêu cầu tra soát.
8.Lưu giữ thẻ an toàn
-Cất giữ thẻ ở nơi an toàn và bảo mật
-Không cung cấp thông tin thẻ (số thẻ, ngày hiệu lực, mã số PIN, địa chỉ, họ tên chủ thẻ…) khi nhận được email/điện thoại yêu cầu cung cấp/xác nhận thông tin hoặc các cuộc gọi nghi ngờ khác
-Không cho bất kỳ ai mượn, sử dụng, sở hữu và quản lý thẻ của bạn
-Không để thẻ ở gần những vật từ tính (điện thoại di động, nam châm…), các nơi có độ ẩm cao
-Tránh để thẻ cùng các vật nhọn dễ gây trầy, xước; tránh để thẻ bị cong vênh; tránh để rơi thẻ xuống nước
-Trường hợp thẻ hết hạn, bạn thực hiện đục lỗ Chip và cắt dải băng từ trước khi hủy để đảm bảo thẻ không bị làm giả thông tin và gửi lại MB.
-Vì lý do bảo mật, bạn không lưu giữ bản sao mặt trước và mặt sau thẻ.
9. Lưu ý xử lý trong trường hợp thẻ bị nuốt/ mất cắp/ thất lạc/ nghi ngờ gian lận
-Trong trường hợp thẻ bị nuốt, mất cắp, thất lạc, thẻ bị lợi dụng, hoặc nghi ngờ gian lận, bạn khóa thẻ tạm thời bằng cách nhắn tin SMS­(*) hoặc liên hệ với MB247 theo số điện thoại 1900545426 hoặc (04) 3767 4050 để được hỗ trợ.

Theo Diemuudai.vn