Hỏi đáp về cách thức giao dịch thẻ ghi nợ nội địa VIB

Hỏi đáp về cách thức giao dịch thẻ ghi nợ nội địa VIB

1. Hỏi: Lần đầu tiên sử dụng thẻ, Quý khách phải làm những thao tác gì?
Đáp: Sau khi nhận được thẻ và lấy được số PIN, tức là thẻ của Quý khách đã được kích hoạt và có thể sử dụng được. Quý khách nên mang thẻ ra máy rút tiền tự động ATM để đổi số PIN ngay, số PIN mà Ngân hàng gửi cho quý khách là số PIN ban đầu Quý khách nên đổi thành số PIN của mình để đảm bảo sự an toàn cho tài khoản thẻ của Quý khách.

2. Hỏi: Nếu quên số PIN, Quý khách phải làm những gì?
Đáp: Nhập sai số PIN 3 lần, Thẻ của Quý khách sẽ bị tạm khoá, khi đó Quý khách sẽ yêu cầu Ngân hàng mở khoá nếu Quý khách nhớ ra số PIN của mình. Nếu quên, Quý khách đến bất kỳ chi nhánh nào của Ngân hàng Quốc Tế để yêu cầu cấp lại số PIN. Chi phí cho mỗi lần cấp lại số PIN theo biểu phí của Ngân hàng Quốc Tế quy định theo từng thời kỳ.

3. Hỏi: Chủ thẻ chính có nhất thiết là chủ tài khoản không?
Đáp: Có.Chỉ có chủ tài khoản mới được phép mở thẻ chính và thẻ chính này phải mang tên của chủ tài khoản.

4. Hỏi: Thủ tục phát hành và các bước sử dụng thẻ ghi nợ VIB Values để thanh toán?
Đáp: Về thủ tục phát hành:
Điền vào đơn đăng ký mở tài khoản và phát hành thẻ
Chuẩn bị và điền đầy đủ bộ hồ sơ phát hành thẻ gồm:
¬ Bản sao giấy chứng minh nhân dân (hộ chiếu),
¬ Đơn đăng ký mở tài khoản và phát hành thẻ
Sau khi Chi nhánh ngân hàng nhận được bộ hồ sơ phát hành thẻ hợp lê, Quý khách yêu cầu phát hành thẻ của Quý khách sẽ có thẻ trong vòng 05 ngày (trừ ngày nghỉ, lễ, tết). Nếu muốn nhận sớm hơn, Quý khách cũng có thể làm đơn đăng ký phát hành thẻ nhanh để nhận thẻ sau 02 ngày làm việc.
Để nạp thêm tiền vào tài khoản, Quý khách có thể chuyển khoản hoặc mang tiền mặt tới ngân hàng yêu cầu nạp tiền.

5. Hỏi: Về các bước sử dụng thẻ ghi nợ Nội địa để rút tiền hoặc thanh toán hàng hoá, dịch vụ?
Đáp: Tại các điểm bán hàng hoá, dịch vụ có chấp nhận thẻ (ĐVCNT), khi thanh toán bằng thẻ VIB Values, Quý khách sẽ nhập số PIN và thực hiện các bước theo hướng dẫn của máy. Quý khách có thể dùng thẻ VIB Values để chi tiêu tại các ĐVCNT có biểu tượng VIB Values, Connect 24 như: Siêu thị, Trung Tâm Thương Mại; Nhà hàng; Shop; Khách sạn; Đại lý vé máy bay, vé tàu và các địa điểm khác….

Theo Diemuudai.vn